放置されたサイトは、見る人に不安を与える。＜PHPの件で考えたこと＞

10月21日、WordPressなどのWebサイトを動かす仕組みの一つである「PHP」で、脆弱性（弱点）が見つかり、修正版が公開されました。

私はこの件をきっかけにお客様のサイトの状況を確認し、ご連絡させていただきました。

連絡をしたのは、保守運営をお任せいただいているお客様だけではありません。
制作をしただけで保守の契約がないお客様にも、こちらから確認してご連絡しました。

契約がなくても、私が関わらせていただいた大切なサイト。お客様が気づかないうちにトラブルになってしまったり、悲しい思いをされてしまうのは避けたいという思いからでした。

この件をきっかけに、あらためて保守運営を見直してくださるお客様もいらっしゃいました。
一緒にサイトを守っていけること、大変嬉しいです。

Webサイトは、専属のパートナーがいないと放置されがち

Webサイトは、作って終わりではありません。ところが、専属のパートナーがいないと、公開した状態のまま放置されがちです。
放置されたサイトには、次のようなことが起きます。

こうした積み重ねが、サイトを訪れたお客様の「不信感」につながっていきます。

私自身が、サイトの古さに不安を感じた経験

これは、私自身の経験でもあります。

久しぶりに会う友人と行くレストランを探していたときのことです。ぐるなびで調べて、気になった飲食店のサイトを開きました。

サイトは古く、画像も粗くて「ここは本当に営業している？いい時間を過ごせる場所なのかな？」と不安になりました。
大切な人と行く場所を選ぶには不安になる要素が多すぎて、そのお店に行くのをやめました。

お店の味やサービスが悪かったわけではありません。

サイトの古さだけで選ばれる機会を失っている。

その怖さを、自分が客の立場になって実感しました。

「今は紹介で成り立っているから」と、放置しないでほしい

「今は紹介で仕事が成り立っているから、サイトはこのままでいい」

そう考える方は少なくありません。でも、紹介された方は必ずと言っていいほどWebサイトを見ます。
そこで感じる印象が、依頼につながるか離れるかを分けます。

せっかく作ったサイトを今から大切に管理しておけば、のちに事業を広げるときにも活きます。
ブランドイメージを保つことにもつながります。

「ありがとう」をカタチにしてくださったお客様

今回の件で、私が勝手にご連絡して確認させていただいたにもかかわらず、「ありがとう」をカタチにして贈ってくださったお客様がいました。

まさかのお気持ちに、とても感動しました。
相手の見えない労力や思いやりを見逃さず、拾い上げられる人に私もなりたいと感じました。

いつもありがとうございます。